客户(发货人)传真有关单证至上海三事出口部客户服务, 并且注明清关、装货等, 具体要求, 在得到上海三事客户服务的确认后, 将完整、真实的清关资料快递上海三事;
上海三事客户服务收到传真后, 即向出口部经理申请, 经审核后, 制单、派现场操作员去船公司订舱, 取回配舱回单, 将整理妥当的所有出口单证交现场报关。
客户服务作为操作中心, 随时综合处理各个环节的信息, 加以处理, 提出处理方法, 并随时与客户保持联系。整个操作完成后, 客户服务綜合各个环节的服务质量, 在听取客人的意见后, 提出改进方法, 报总经理批准。
出口部经理审批后, 随时跟踪操作各个环节, 必要时提出改进方法和提供帮助;
派现场操作员去船公司订舱, 取回配舱回单;
制作整套出口报关单证、商检预录;
将 4. 5. 单证交现场报关, 电脑预录, 口岸清关, 清关后及时取回退单交还客户服务;
根据船期的信息、清关的进程、客户的生产情况, 安排卡车到工厂装货进港。
空运出口：
广运以上海为华东区的总部，在浦东机场拥有1000平方米的监管仓库，为客户提供上门取货、定舱、报关等整套空运服务，在美洲航线上拥有洛杉矶和纽约的直达包舱服务，同时和中国国际航空、大韩航空、沙特航空、瑞士航空签有货运协议，为客户提供便捷的服务。
空运进口：
广运在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲的主要港口有强大的代理网络，可以为客户提供从国外工厂到国内工厂的门到门空运进口服务；帮助客户提高物流效率。
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